为生活中常用的设备，家用电梯的维护非常重要。毕竟这关系到用户的生命安全，但即便如此，在使用过程中也经常会遇到故障，那么遇到家用电梯故障应该如何处理呢？
电梯关门后，如果两三分钟没有动静，门打不开，我们可以判断电梯有故障。面对这种情况，不要惊慌。只要方法正确，我们很快就能安全地从电梯里出来。
遇到电梯故障时，应先弄清楚是否有电梯故障“滑梯”还是“坠梯”此外，目前的电梯智能系数相对较高。如果家用电梯在运行过程中出现故障，电梯将自动判断。当检测到门和安全保护装置正常时，电梯将回到一楼的平面位置，通常称为“滑梯”此时，乘客只需等待电梯回到平地自动开门即可。
如果发现家用电梯运行速度异常，应稍微弯曲双腿，同时抬起脚跟，上半身向前倾斜，以应对可能的影响。当电梯急剧坠落时，无论有多少层，首先按下每层的按钮，以便在某一层恢复功能并停止。如果电梯坠落，没有停止的趋势，那么当电梯有扶手时，应紧握扶手，防止重心不稳定和坠落，背部和头部应靠近电梯内墙，呈直线，使电梯墙作为脊柱保护。
